Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 1. jún 2026
Vážim si vaše súkromie. Nižšie nájdete jednoducho a po slovensky, aké údaje od vás cez kontaktný formulár získavam, prečo ich potrebujem a aké máte práva podľa Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z.
1Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je spoločnosť Rline s.r.o., ktorá poskytuje AUTO-MOTO SERVIS pod značkou RAZO CAR:
2Aké údaje získavam
Iba to, čo mi sami napíšete vo formulári, aby som vám vedel odpovedať:
- Meno a priezvisko — aby som vás vedel osloviť.
- E-mail a telefón — aby som sa vám mohol ozvať späť.
- Údaje o vozidle (značka, model, rok alebo ŠPZ) — nepovinné, pomáhajú mi pripraviť ponuku.
- Text správy — popis toho, s čím vám mám pomôcť.
Technické polia (ochrana proti spamu a overenie Cloudflare Turnstile) slúžia výhradne na to, aby formulár nezneužívali roboti. Neprofilujem vás a nevytváram automatizované rozhodnutia.
3Na aký účel a na akom základe
- Účel: vybavenie vášho dopytu — odpoveď, príprava cenovej ponuky alebo dohodnutie termínu.
- Právny základ: váš súhlas, ktorý udeľujete zaškrtnutím políčka vo formulári (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), prípadne kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b).
- Poskytnutie údajov je dobrovoľné; bez kontaktných údajov vám však nedokážem odpovedať.
4Ako dlho ich uchovávam
Správu a kontaktné údaje uchovávam len po dobu nevyhnutnú na vybavenie dopytu a následnú komunikáciu, najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie. Ak z dopytu vznikne zákazka, súvisiace doklady uchovávam po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (napr. účtovné doklady). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať a údaje vymažem.
5Komu sa údaje dostanú
Vaše údaje nepredávam a neposkytujem na marketing. Spracúvajú ich len sprostredkovatelia, ktorí technicky zabezpečujú prevádzku formulára a e-mailu:
- Cloudflare, Inc. — ochrana formulára proti spamu (Turnstile) a doručenie správy.
- Resend (e-mailové doručenie) — odoslanie vašej správy do mojej e-mailovej schránky.
- Google Workspace — schránka info@razocar.sk, kde si správu prečítam.
Títo poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj mimo EÚ na základe štandardných zmluvných doložiek a vlastných záruk ochrany.
6Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
- na prístup k svojim údajom a ich opravu;
- na vymazanie („právo na zabudnutie“) a obmedzenie spracúvania;
- odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie;
- na prenosnosť údajov a podať námietku;
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Stačí mi napísať na info@razocar.sk a vašu žiadosť vybavím bez zbytočného odkladu.
7Cookies, mapa a meranie
Web nepoužíva marketingové ani sledovacie cookies. Widget Cloudflare Turnstile môže pre overenie „nie som robot“ použiť nevyhnutné technické súbory; tie neslúžia na sledovanie naprieč webmi.
Mapa v sekcii „Kde ma nájdete“ na úvodnej stránke využíva mapové podklady od OpenStreetMap Foundation (OSMF). Pri jej načítaní sa váš prehliadač pripojí priamo na servery OSMF (vo Veľkej Británii a ďalších krajinách) a prenesie sa pritom vaša IP adresa. Dôvodom je môj oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — aby ste na mape ľahko našli, kde sídlim. Spracúvanie údajov zo strany OSMF sa riadi ich zásadami ochrany súkromia.